Nadogradnja računara
MSGW računar možete nadograditi kod svih naših partnera koji imaju servis. Ako slučajno MSGW prodajni partner (maloprodaja) nema vlastiti servis, nadogradnja može biti odrađena u našem centralnom servisu u Beogradu. Na ovaj način garancija na računar se negubi, već traje i dalje, dok je garancija na komponentu izdvojena u odnosu na računar.
U slučaju kvara
Samo bez panike.
Kontaktirajte naš servis i pokušajte zajedno preko e-maila ili telefona videti da li se radi o hardverskom ili softverskom kvaru. Ako je slučaj ovo drugo vrlo je verovatnoatno da ćete problem moći da otklonite i sami uz pomoć našeg stručnjaka. Ukoliko je potrebno servisiranje od strane stručne osobe ili zamena problematične komponente računar morate zajedno sa pratećom papirologijom vratiti na mesto gdje ste ga kupili ili u ovlašćeni servis koji je naveden u garantnom listu. Ukoliko naš partner ima servis, računar će vam biti obrađen na licu mesta, a u suprotnom će biti poslat u centralni servis u Beogradu. Prosečno vreme zadržavanja konfiguracije u servisu je 24 sata. Ako ste u blizini i želite malo skratiti proces, računar možete direktno doneti u centralni servis.
Softverska podrška
Ukoliko vam je potrebna podrška za Microsoft softver, molimo vas nazovite telefon (0700) 300 300, u Microsoft centar (po ceni lokalnog poziva iz bilo kog mesta u Srbiji).
Kontakt informacije:
e-mail: servis@kimtec.rs
msgw@kimtec.rs
Prijem: 011 / 2070 669, 2070 684
Konfiguracije: 011 / 2070 669, 2070 684
Fax: 011 / 2070 689
Radno vreme:
ponedeljak – petak: 8:30 – 17:00
subotom ne radimo